Спілкуємось без конфліктів

Чи це взагалі можливо? Ні, адже конфлікт – це невід’ємна частина життя.

Конфлікт (від лат. conflictus—той, що зіткнувся) – зіткнення інтересів, позицій, поглядів, цінностей.

Але ми можемо навчитись конструктивно вирішувати такі ситуації із користю для усіх. Як це зробити?

Застосуйте інструменти діалогу.

Діалог – це процес спілкування з метою налагодження стосунків між людьми, які діляться своїм досвідом та ідеями.

Під час діалогу важливо:

• точне формулювання своїх думок

• переконатись у правильності розуміння іншої людини

• безоціночні висловлювання, розуміння різниці між фактами і судженнями

• техніка перефразування і Я-висловлювання

Спеціалісти Психологічної служби можуть надати додаткову інформацію та бути медіаторами для вирішення конфліктних ситуацій. Звертайтесь.